سياسة الخصوصية | دار العقار

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع دار العقار (شركة دار العقار للتأجير والاستثمار المحدودة) معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمسؤولية وشفافية عند تقديمك معلوماتك من خلال موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

من نحن - معلومات المسؤول عن البيانات

نحن شركة متخصصة في تأجير المحلات التجارية والمكاتب الإدارية في وسط القاهرة ومدينة نصر. نعمل كمسؤول البيانات فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني والاتصالات المباشرة معك. جميع معالجات البيانات التي نقوم بها تتم وفقاً للقوانين المعمول بها وأفضل الممارسات الدولية في حماية الخصوصية.

المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات لتحسين خدماتنا وتلبية احتياجاتك:

البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان عند التواصل معنا أو ملء نماذج الاستفسار
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تصفحك للموقع، الصفحات المزارة، الوقت المستغرق، ونوع الجهاز المستخدم
بيانات الملفات الشخصية: عناوين IP، معرفات الجلسة، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
معلومات التواصل: أي رسائل أو استفسارات ترسلها إلينا مباشرة

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على عدة أسس قانونية:

موافقتك: عندما تقدم معلومات طواعية من خلال نماذج الاتصال والاستفسارات
المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا وفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل
تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي تطلبها منا
الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

الرد على استفساراتك وطلباتك بشأن العقارات والخدمات
إرسال معلومات عن العروض والفرص المتاحة
تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
تحليل سلوك الزوار لفهم احتياجاتك بشكل أفضل
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
منع الاحتيال والعمليات غير المصرح بها

فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة الزمنية الضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها:

رسائل نماذج الاتصال: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً من آخر تفاعل معك
بيانات التحليلات وملفات تعريف الارتباط: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 12 شهراً
سجلات الخادم: يتم حفظها لمدة تصل إلى 12 شهراً لأغراض الأمان والتحليل
بيانات العملاء النشطين: يتم الاحتفاظ بها طالما استمرت العلاقة التجارية معك

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نحذف أو نجعل البيانات مجهولة الهوية بطريقة آمنة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم حفظها على جهازك لتتبع تفضيلاتك وسلوك التصفح. نستخدم الأنواع التالية من الملفات:

الملفات الضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح والحفاظ على الأمان
ملفات الأداء: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع
ملفات التحليلات: لقياس فعالية الموقع وتحسينه

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية

لديك عدة حقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

حق الوصول: الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
حق التصحيح: الحق في طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة
حق الحذف: الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في بعض الظروف
حق تقييد المعالجة: الحق في طلب إيقاف معالجة بياناتك مؤقتاً
حق نقل البيانات: الحق في الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
حق الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الموضحة في قسم الاتصال أدناه.

حماية البيانات والأمان

نتخذ إجراءات أمنية قوية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والتعديل والكشف والحذف. نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية المعلومات المرسلة عبر الإنترنت، وننفذ سياسات الوصول المقيدة، والمراقبة الدورية للأنظمة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق على الإنترنت، لذا تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية كلماتك المرورية وأي معلومات حساسة.

المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

عندما تأذن أنت بذلك صراحةً
للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مع اتفاقيات حماية بيانات مناسبة)
في حالة الاندماج أو بيع الشركة

جميع مزودي الخدمات ملزمون باتفاقيات السرية والحفاظ على سرية بياناتك.

حقك في تقديم شكوى

إذا كنت تشعر بأن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك حقوقك، فلديك الحق في تقديم شكوى لديك سلطة حماية البيانات المصرية المختصة. يمكنك أيضاً التواصل معنا أولاً لحل أي مخاوف قد تكون لديك.

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التطلبات القانونية. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشرها على موقعنا مع تاريخ التحديث. يرجى مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.